专业的选择和我们将来的就业方向是息息相关的，选择一个好的专业会让我们受益终生。因此，在做出最终的决定以前，小伙伴们可不要太着急。大家可以结合学校在各个专业具体的人才培养方案来对该专业的学习内容、就业方向有个详细的了解，之后再决定是否选择这个专业。

直播电商服务专业基本情况

一、专业名称及专业代码

专业名称：直播电商服务

专业代码：730705

二、入学要求

初中阶段教育毕业生或具有同等学力者。

三、修业年限

全日制三年

直播电商服务专业人才培养目标

学校以立德树人作为根本任务，坚持全员全过程全方位育人，培养面向区域内开展电商直播服务和网络营销的企业、提供电子商务服务的公司的企业发展需要，与连江区域电子商务公司改革和发展实际相适应。

学生具有一定文化素养、艺术素养和职业发展基础，较好组织管理能力和人际交往能力，热爱直播电商事业，掌握本专业知识和技术技能，从事网络产品营销、电商主播、网上商铺运营、短视频制作与营销等工作的复合型技术技能人才。

在此基础上，同时也大力培养学生的可持续发展能力，以满足更高人才的发展需求，打开全方位多层次发展自我通道。

直播电商服务专业能力要求

(1)具有探究学习、终身学习、分析问题和解决问题的能力。

(2)具有良好的语言、文字表达能力和沟通能力。

(3)具有一定的哲学、美学、伦理、计算、数据、交互、互联网思维能力。

(4)具有运用计算机办公软件快速处理日常事务的能力。掌握一定的计算机操作技术、网络应用技术，具有一定电子商务网站的建立、发布、维护与管理能力。

(5)了解客户需求，掌握商品营销技能，有一定的商品营销策划能力。

(6)能够综合应用在线直播、 网店运营、 数据分析等知识进行电子商务活动， 掌握网络营销与策划的基本技能进行网络营销与直播销售。

(7)熟悉阿里巴巴、淘宝网的商务模式和运营特点，懂得如何利用第三方电子商务平台开展电子商务，懂得如何开网店进行网上创业。

(8)能够根据网店推广目标，根据不同商品类型进行产品策划、分类管理;选择合理的推广方式，进行策划、实施和效果评估与优化。

(9)能够根据运营目标采集电子商务平台数据，并依据店铺、产品和客户等各类数据，对其进行分析与预测。

(10)能够正确进行网络营销，应对客户咨询、异议、处理客户投诉，进行客户个性化服务等。

直播电商服务专业知识要求

(1)了解基本的商务礼仪常识。

(2)了解营销基础知识。

(3)掌握计算机基础知识，能使用计算机常用工具软件(包括网络工具软件)处理日常工作文档，满足工作需要。

(4)掌握本专业所需的计算机应用、网络应用中所需的基本知识，包括：互联网综合运用技能、图像处理 Photoshop、短视频制作、电子商务网站制作等。

(5)掌握本专业所需商务沟通、客户关系管理、网店客服、网店美工、网络营销、网(微)店运营等方面的基本知识。

(6)掌握电子商务日常工作中客户服务的相关知识和技能，具有良好的接待和沟通能力，能根据服务规范和流程，进行客户服务。

(7)掌握软文写作的技巧，能提炼出产品卖点，并对产品进行包装，配合促销活动专题页面等的策划、设计与制作。

(8)了解电子商务物流的基础知识，掌握商品打包，订单处理，配送等环节的工作内容和流程。

直播电商服务专业素质要求

(1)具有良好的职业道德，能自觉遵守行业法规、规范和企业规章制度。

(2)具备网络交易安全意识，能防范个人信息泄漏，辨别网络欺诈，采用正规渠道实施网络买卖与支付。

(3)具有执行能力、应变能力、团队协作与承压能力。

(4)具有基本的传统历史文化素养，具有基本的欣赏美和创造美的能力，初步掌握开展电子商务活动所需的基本技能，具有良好的商业意识和自主学习与适应职业发展的能力。

(5)具有较强的逻辑思维能力并能独立处理问题。

(6)具有一定的创新能力。

同学们需要根据自己的想法、自己的需求以及自己未来想从事什么工作，来选择自己合适的专业，不管最终选择的是哪方面的专业，同学们只需要学好专业技能，未来的发展都不会差。