大家选择专业的时候都是如何选择的，在这边给大家一点方向，大家可以从专业的发展方向、就业前景、社会需求等方面来了解，选择专业是件很重要的事。每个人适合的专业是不一样的，同学们在选学校之前，主要看学校开设的专业和专业的发展，要了解的就是你自己想学什么专业。

铁路客运服务专业介绍

铁路客运服务专业面向高铁及轨道交通领域，培养具备客运服务、车站管理、应急处理能力的技术技能人才。

核心学习高铁乘务礼仪、旅客运输组织、安全规章等，需掌握票务管理、客流疏导及突发情况处置技能，毕业后可从事高铁乘务、车站客运员、安检员等工作，也可向城市轨道交通站务岗位发展。

铁路客运服务专业课程设置

1. 专业基础课程：铁道概论、铁路职业意识、形象塑造与形体训练、高速铁路客运设备设施等，旨在为学生打下坚实的理论基础。

2. 专业核心课程：高速铁路客运组织、高速铁路客运安全与应急等，旨在培养学生专业知识内容。

3. 实践课程：如高速铁路客运服务礼仪、高速铁路客运服务管理等，旨在通过模拟真实的工作场景，加强学生的实际操作能力。

铁路客运服务专业培养目标

培养德、智、体、美、劳全面发展，具有良好职业道德和人文素养，掌握高速铁路客运乘务理论知识和技能，具备较好的服务、管理及协调应变能力，从事高铁列车乘务或车站客运服务等工作的高素质技术技能人才。

铁路客运服务专业就业前景

高速铁路客运服务专业的毕业生在职业发展方面具有广阔的前景。他们可以通过不断学习和提升自己的专业技能和素质，逐步晋升到更高的职位和层次。

同时，随着高速铁路行业的不断创新和发展，如智能高铁、绿色高铁等新兴领域的出现，将为毕业生提供更多的职业发展机会和空间。

就业方向明确，主要面向国家铁路、地方铁路、大型企业铁路运输部门等单位的铁路列车乘务、车站客运服务、站务管理等岗位，也可从事地铁、轻轨等城市轨道交通车站服务与管理工作。同时，本专业学生还可通过专升本等途径继续深造，提升学历层次。

铁路客运服务专业就业方向

1.铁路运输核心岗

涵盖高铁乘务员、站务员、客运值班员等一线服务岗位。据国铁集团2025年招聘公告，全国18个铁路局计划招聘客运服务岗位超1.2万人，占铁路系统总招聘量的38%。其中，长三角、珠三角等经济活跃区域人才需求增速达15%-20%。

2.服务延伸岗

包括票务系统运维、旅客咨询、商业服务等。以高铁站商业服务为例，2024年全国新增高铁站商业配套岗位超5000个，涉及品牌运营、客户管理等职能，平均薪资达5500元/月。

3.行业管理岗

多为晋升路径，例如客运段长、列车调度主任等，需积累3-5年基层经验。根据铁路系统内部晋升数据，30%的基层员工在5年内可进入管理岗位，薪资涨幅达40%-60%。

选择什么样的专业，要看同学们对什么有兴趣，根据自己的兴趣去选择自己喜欢的专业，只要你自己知道自己适合专业，在了解学校时也要重点了解学校的专业开设情况。